R. Daniati dan K. R. Suwena, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Anugerah Bintang Sejahtera Abadi Banyuwangi”, Ekuitas, vol. 11, no. 1, hlm. 27–33, Jun 2023.