Pengaruh Citra Merek dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Penggunaan Pada Marketplace Lazada di Kabupaten Buleleng
DOI:
https://doi.org/10.23887/jjpe.v13i1.32639Keywords:
brand image, electronic word of mouth, purchasing decisions.Abstract
This research aims to examine the effect of brand image and electronic word of mouth on purchasing decisions at Lazada marketplace in Buleleng Regency, both simultaneously and partially. The framework used in this researchs is causal quantitative. Sample is determined by using purposive sampling technique. Data were collected by using a questionnaire which will be tested for its realiability and validity, and will be analyzed by multiple linear regression analysis. The results of this research indicate that (1) brand image and electronic word of mouth have a simultaneous effect on purchasing decisions, (2) brand image has an effect on purchasing decisions, (3) electronic word of mouth has an effect on purchasing decisions at Lazada marketplace in Buleleng Regency.
References
Alvionita, V., & Prijati. (2017). PENGARUH WORD OF MOUTH, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CHATIME. Urnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6(3), 1–16.
Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 1–14.
Babin, B. ., Laroche, M., Lee, Y. K., Kim, E. J., & Griffin, M. (2005). Modeling consumer satisfaction and word‐of‐mouth: restaurant patronage in Korea. Journal of Services Marketing.
Chanaya, N., & Sahetapy, W. L. (2020). Pengaruh Brand Experience Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jasa Wedding Organizer Perfect Moment. AGORA, 8(1), 1–6.
Davidson, W., & R, et. al. (2010). Retailing Management. Edisi Keenam. New York: John Willey & Sons.
Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Surabaya: CV Budi Utama.
Gifani, A., & Syahputra, S. (2017). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo Pada Mahasiswa Universitas Telkom. Majalah Bisnis Dan IPTEK, 10(2).
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Principles of Marketing. New jersey: Pearson Education.
Kotler, Philip, & Keller., K. L. (2009). Manajemen Pemasaran Jilid 1. Edisi Ketiga Belas Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.
Mutiara, & Madiawati, P. N. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Nature Republic Aloe Vera 92% Soothing Gel. E-Proceeding of Management, 6(1), 1099–1106
.
Nuprilianti, N. P., & Khuzaini. (2016). Pengaruh PersonalSelling, Brand Image, Word of Mouth Terhadap KeputusanPembelian: Mobil. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(2).
Prayitno, B. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Yamaha R15. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8(2).
Ruhamak, M. D., & Rahmadi, A. N. (2019). (2019). “Pengaruh E-WOM, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Kasus Pada Lembaga Kursus Fajar English Course Pare Kediri).” , 7(2), . Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 7(2), 233–246.
Rupayana, I. K., Suartini, I. W., & Mashyuni, I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Impulse Buying dan Electronic Word of Mouth (EWOM) terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Smartphone Merek Oppo di Kota Denpasar. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan, Dan Pariwisata, 1(1), 233–247.
Sayekti, N. W. (2018). Perkembangan Ekonomi Digital di Indonesia. Info Singkat, 5(4), 19–24.
Schiffman, L., & Kanuk, L. (2007). Perilaku Konsumen, Edisi Ketuju. Jakarta:PT. Index.
Supriyatin, & Supangkat, A. H. (2017). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tas di Intako. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6(9), 1–19.
Susanto, A. ., & Wijanarko., H. (2004). Power Branding Membangun Merek Unggul dan Organisasi Pendukungnya. Jakarta: PT Mizan Publika.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Edisi keempat. Yogyakarta: ANDI.
Tjiptono, F., & Diana., A. (2016). Pemasaran Esensi & Aplikasi. Yogyakarta: ANDI.
