Model Keterlibatan Pegawai dalam Entitas Non Profit  di Era New Normal

Anak Agung Ayu Kesuma Yuliantari; AA. Ngr. Eddy Supriyadinata Gorda

doi:10.23887/jppsh.v5i3.38489

Authors

Anak Agung Ayu Kesuma Yuliantari Badan Rumah Sakit Umum Daerah (BRSUD)
AA. Ngr. Eddy Supriyadinata Gorda Universitas Pendidikan Nasional Denpasar

DOI:

https://doi.org/10.23887/jppsh.v5i3.38489

Keywords:

Employee Involvement, Factors, Aspects, Model.

Abstract

Employee engagement merupakan wujud loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Hanya saja kenyataan dilapangan menunjukkan bahwa tidak semua karyawan memiliki Employee engagement yang tinggi terhadap perusahaan. Adapun tujuan dari penelitian ini yakni untuk mengetahui dan menganalisis alasan kurang optimalnya keterlibatan pegawai dalam sebuah perusahaan. Penelitian ini tergolong kedalam jenis penelitian deskriptif kualitatif. Dengan subjek penelitian yakni penelitian yakni manajemen dan pegawai rumah sakit. Pengumpulan data dalam penelitian dilakukan dengan menggunakan metode observasi dan wawancara mendalam. Adapun instrument yang digunakan yakni pedoman wawancara dan observasi. Data hasil penelitian kemudian dianalisis dengan menggunakan Teknik analisis data kualitatif dengan model interaktif dari Miles dan Huberman. Verifikasi keabsahan hasil analisis dalam penelitian ini menggunakan cara triangulasi sumber data, artinya peneliti mengumpulkan data sejenis dari berbagai sumber data yang berbeda-beda. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa belum optimalnya Employee engagement disebabkan oleh faktor budaya, indikator kesuksesan, penetapan prioritas, komunikasi, inovasi, akuisisi talenta, peningkatan talenta dan siklus pelanggan atau bisnis. Selain itu, disimpulkan juga bahwa identifikasi model upaya meningkatkan keterlibatan pegawai meliputi aspek lingkungan kerja, aspek kepemimpinan, aspek hubungan tim dan rekan kerja, aspek pelatihan dan pengembangan karir, aspek kompensasi, aspek kebijakan, prosedur, struktur dan sistem organisasi, serta aspek kesejahteraan di tempat kerja.

Author Biography

Anak Agung Ayu Kesuma Yuliantari, Badan Rumah Sakit Umum Daerah (BRSUD)

MAGISTER MANAJEMEN

References

Abrianto, H., & Srimulyani, V. A. (2021). Peningkatan Employee Engagement melalui Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Kredibel. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 09(July), 38–48. https://www.researchgate.net/profile/Jrma-Jrmaepemimpinan_Kredibeli.

Afiani, R., Surachim, A., & Masharyono, M. (2019). Peran kepemimpinan transformasional dalam meningkatkan employee engagement dan dampaknya pada kinerja pegawai. Journal of Business Management Education (JBME), 4(1), 1–12. https://doi.org/10.17509/jbme.v4i1.15880.

Angelia, D., & Astiti, D. P. (2020). Gaya Kepemimpinan Transformasional: Tingkatkan Work Engagement. Jurnal Buletin Ilmiah Psikologi, 1(3). https://doi.org/10.24014/pib.v1i3.9940.

Ardiansyah, A., & Artadita, S. (2021). Kinerja Karyawan Melalui Keterlibatan Karyawan Sebagai Variabel Intervening ( Studi pada Divisi Produksi PT . Inoac Polytechno Indonesia Plan Tangerang ). Jurnal Manajemen, 8(5), 6289–6303. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/16423.

Ariawaty, R. R. N. (2019). Pengaruh Employee Engagement Terhadap Work-Life Balance Karyawan. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 13(2), 97. https://doi.org/10.19184/bisma.v13i2.9864.

Chaerunissa, E., & Pancasasti, R. (2021). Pengaruh Employee Engagement Dan Commitment Organization Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa (JRBMT), 5(2), 126–146. https://doi.org/10.48181/jrbmt.v5i2.13080.

Chairiza, D., Zulkarnain, Z., & Zahreni, S. (2018). Pengaruh Burnout dan Employee Engagement terhadap Intensi Turnover Karyawan Hotel. ANALITIKA, 10(2), 69. https://doi.org/10.31289/analitika.v10i2.1791.

Deny, J. E. P. M., & Aslam, M. N. W. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan, Kompensasi Dan Pelatihan Terhadap Employee Engagement Pada Bpjs Kesehatan Kantor Pusat. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(4), 447–456. https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i4.451.

Erwina, E. (2020). Analisis Employee Engagement Melalui Dimensi Vigor, Dedication dan Absorption pada PT. Sumber Graha Sejahtera Di Kabupaten Luwu. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 3(2), 173. https://doi.org/10.35914/jemma.v3i2.441.

Fitriani, A. (2019). Employee Engagement Pada Pt Pjb. Jurnal Psikologi : Media Ilmiah Psikologi, 17(01). https://doi.org/10.47007/jpsi.v17i01.8.

Khasanah, N. L. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Employee Engagement sebagai Variabel Pemediasi Studi di BPRS Yogyakarta. EL-Ghiroh, 17(02), 1–23. https://doi.org/10.37092/el-ghiroh.v17i02.96.

Kriswanta, K., Mulyono, A., Iskandar, H., Haris Pratama, F., Wiji Astuti, D., & Aulia, A. (2021). Pengaruh Kepemimpinan dan Pengembangan Karir Terhadap Niat untuk Tinggal dengan Keterikatan Kerja sebagai Intervening. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(1), 37–46. https://doi.org/10.37366/master.v1i1.135.

Lansart, T. A., Tewal, B., & Dotulong, L. O. . (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Dukungan Organisasi Dan Keadilan Organisasional Terhadap Kinerja Pegawai Di Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4). https://doi.org/10.35794/emba.v7i4.26347.

Layantara, I., & Perdhana, M. S. (2021). Analisis Pengaruh Job Characteristic, Perceived Organizational Support Dan Work Environtment Terhadap Job Satisfaction Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Mediasi. Industry and Higher Education, 3(1), 1689–1699. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i8.2474.

Lina, N. P. I. M. (2019). Analisis Faktor-Faktor Penentu Employee Engagement di PT. ABC Bandung. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 7(2). https://doi.org/10.23887/ekuitas.v7i2.17233.

Lisabella, M., & Hasmawaty, H. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kualitas Kehidupan Kerja (Quality of Work Life) terhadap Keterlibatan Pegawai (Employee Engagement) Serta Implikasinya pada Kepuasan Kerja Pegawai Authors. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan SDM, 2(4). https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v2i4.380.

Manalu, A. R., Thamrin, R., Hasan, M., & Syahputra, D. (2021). Pengaruh Work Engagement Terhadap Kinerja Pegawai BPJS Ketenagakerjaan. Journal of Economic and Management (JECMA), 1(02). https://doi.org/10.46772/jecma.v1i02.376.

Nafiudin, N. (2020). Peningkatan Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Auto Serang Banten Melalui Employee Engagement dan Komunikasi Internal. Jurnal Manajemen, 10(1), 61–83. https://doi.org/10.30656/jm.v10i1.2089.

Nurcahyo, T. W. (2021). Reward , Perceived Organizational And Supervisor Support ( Pos ), Work Life Balance Sebagai Faktor Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement. Jurnal Personalia, 28(1), 14–27. http://jos.unsoed.ac.id/index.php/performance/article/view/4075.

Nurdini, A., & Firmansyah, Y. (2022). Apa Dampak Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai Pada Koperasi Simpan Pinjam Mitra Sarana Karya Bandung. Jurnal Multidisiplin Madani, 2(1), 477–494. https://doi.org/10.54259/mudima.v2i1.413.

Nurfajar, N., Marzuqi, M. S., & Rohmayati, N. (2018). Pengaruh Employee Engagement Dan Efikasi Diri Terhadap Kinerja Karyawan PT Nikomas Gemilang Divisi Pci S5 Serang Banten. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 20(1), 35. https://doi.org/10.33370/jpw.v20i1.174.

Pangestuti, D. C. (2018). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Afektif Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Mitra Manajemen, 2(4), 366–381. https://doi.org/10.52160/ejmm.v2i4.128.

Prahara, S. A., & Putri, O. S. R. (2020). Persepsi Lingkungan Kerja Fisik dengan Employee Engagement pada Karyawan. Psychopolytan : Jurnal Psikologi, 4(1), 11–16. https://doi.org/10.36341/psi.v4i1.1232.

Prananingrum, D. H. (2019). Filantropi Dan Pelayanan Rumah Sakit Berbasis Gerejawi Dalam Perspektif Hukum. Jurnal Ilmu Hukum, 3(1), 17–32. https://doi.org/10.24246/jrh.2018.v3.i1.p17-32.

Prativi, A. Y., & Yulianti, P. (2020). Pengaruh Organizational Justice terhadap Employee Engagement melalui Organizational Identification. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 10(1), 128. https://doi.org/10.30588/jmp.v10i1.592.

Priambodo, E. P., Darokah, M., & Diah Sari, R. E. Y. (2019). Peran Self Efficacy dan Iklim Organisasi dalam membentuk Employee Engagement melalui Komitmen Organisasi. Psympathic : Jurnal Ilmiah Psikologi, 6(2), 213–228. https://doi.org/10.15575/psy.v6i2.4974.

Pusriadi, T., & Darma, D. C. (2020). Pengaruh Talent Management Dan Employee Engagement Terhadap Employee Capabilities: Studi Pada Karyawan Pt. Bintang Wahana Tata. Jurnal Riset Entrepreneurship, 3(1), 54. https://doi.org/10.30587/jre.v3i1.1317.

Rahmawati, A. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Engagement Tenaga Pendidik Pada Program Studi Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Jakarta. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan 2(2). https://doi.org/10.46306/vls.v2i1.92.

Riansah, R., & Sri, S. S. (2019). Pengaruh iklim kerja terhadap kinerja pegawai pada RSUD Ogan Komering Ulu Timur. Jurnal Signaling, 8(2), 55–59. http://ojs.stmikpringsewu.ac.id/index.php/signaling/article/view/808.

Rizki, N., Wulandari, S. Z., & Suryani, A. I. (2021). Pengaruh Workplace Friendship Dan Workplace Well Being Terhadap Employee Performance Yang Dimediasi Oleh Employee Engagement. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi (JEBA), 23(3), 1–20. https://doi.org/10.32424/jeba.v23i3.2858.

Sabbatho, K., Mintarti, S., & Hidayati, T. (2021). Employee Engagement Sebagai Variabel Mediasi Antara Talent Management, Knowledge Sharing Dan Employee Capability. Jurnal Manajemen, 4(2). https://doi.org/10.24127/jm.v14i2.495.

Sirait, E. E. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Employee Engagement Dengan Motivasi Sebagai Variable Intervening Studi Pada Salah Satu Perusahaan Pelayanan It. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 1(4), 271–280. https://doi.org/10.36418/jiss.v1i4.45.

Sopyan, K. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, dan Keterikatan Karyawan (Employee Engagement) terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 14. https://doi.org/10.17509/jimb.v6i2.13099.

Srimulyani, V. A. (2020). Talent Management dan Konsekuensinya terhadap Employee Engagement dan Employee Retention. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3(4), 538–552. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i4.157.

Steven, J., & Prihatsanti, U. (2017). Hubungan Antara Resiliensi Dengan Work Engagement Pada Karyawan Bank Panin Cabang Menara Imperium Kuningan Jakarta. Empati, 6(3), 160–169. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/empati/article/view/19745.

Subekti, L., Setiawan, M., & Sudjanto, S. (2018). Proses Peningkatan Keterlibatan Karyawan Melalui Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 5(1). https://doi.org/10.26905/jbm.v5i1.2322.

Sucahyowati, H., & Hendrawan, A. (2020). Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan pada PT MK Semarang. Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, 2(2), 9–15. https://doi.org/10.51578/j.sitektransmar.v2i2.21.

Suryaningrum, A. G., & Silvianita, A. (2018). Analisis Faktor-Faktor Employee Engagement Tenaga Keperawatan dan Penunjang Medik di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung. Sosiohumanitas, 20(1), 124–137. https://doi.org/10.36555/sosiohumanitas.v20i1.53.

Tabun, M. A. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Employee Engagement Pada Karyawan Baak Universitas XYZ Di Jakarta. Banking & Management Review, 10(1), 1357–1368. https://doi.org/10.52250/bmr.v10i1.300.

Trisnawati, A. A., Sianto, K., Seansyah, L. A., & Saputra, N. (2021). Holistic Work Engagement pada Tenaga Kesehatan di Kota Jakarta Barat: Pengaruh Digital Quotient, Authentic Leadership, dan Perceived Organizational Support selama Covid-19. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 2(4), 255–278. https://doi.org/10.35912/jakman.v2i4.425.

Wahyudi, W. (2018). Kedudukan Badan Hukum Rumah Sakit Privat Dihubungkan Dengan Fungsi Sosio Ekonomi. Istinbath : Jurnal Hukum, 15(2), 231. https://doi.org/10.32332/istinbath.v15i2.1209.

Yusuf, R. M., Taroreh, R. N., & Lumintang, G. G. (2019). Pengaruh Employee Engagement, Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Indospice Di Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4). https://doi.org/10.35794/emba.v7i4.25429.