Acceptance and Use of Regional Government Information Systems Using the UTAUT2 Model

Ni Luh Putu Ika Satia Devi; Dodik Ariyanto

doi:10.23887/jppsh.v8i1.80961

Authors

Ni Luh Putu Ika Satia Devi Universitas Udayana, Denpasar, Indonesia
Dodik Ariyanto Universitas Udayana, Denpasar, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.23887/jppsh.v8i1.80961

Keywords:

UTAUT2, Information System, Government, Beliefs in using SIPD

Abstract

Acceptance and use of information systems by local governments is a crucial aspect in increasing the efficiency, transparency and accountability of public services. However, the implementation of this technology often faces various challenges, both from a technical and non-technical side. The UTAUT2 model has proven to be a powerful framework for understanding user behavior in adopting information technology. This research aims to determine the factors that influence the acceptance and use of Regional Government Information Systems using the UTAUT2 model. The samples in this research were accounting and budgeting operators in each OPD with a sample size of 147. The data collection technique in this research was by distributing questionnaires via Google Form. The data analysis used is SEM-PLS analysis. The results of this study indicate that performance expectations have no effect on behavioral intentions. Effort expectations, facilitating conditions, confidence in using SIPD, habits have a positive influence on behavioral intentions. Behavioral intentions, performance expectations, effort expectations, facilitating conditions, confidence in using SIPD have a positive influence on usage behavior. Habits have no effect on usage behavior. The implications of this research are From a practical perspective, the results of this research can help local governments in designing more effective strategies to increase the adoption of information technology among employees and the community.

References

Al-Okaily, M., Alalwan, A. A., Al-Fraihat, D., Alkhwaldi, A. F., Rehman, S. U., & Al-Okaily, A. (2022). Menyelidiki pendahuluan pengambilan keputusan sistem pembayaran seluler: model yang dimediasi. Pengetahuan Global. https://doi.org/10.1108/GKMC-10-2021-0171.

Alkawsi, G. A., Ali, N., Mustafa, A. S., Baashar, Y., Alhussian, H., Alkahtani, A., Tiong, S. K., & Ekanayake, J. (2021). Metode jaringan saraf SEM hibrida untuk mengidentifikasi faktor penerimaan meter pintar di Malaysia: Perspektif tantangan. Jurnal Teknik Alexandria, 60(1), 227–240. https://doi.org/10.1016/j.aej.2020.07.002.

Alnoor, A., Al-Abrow, H., Al Halbusi, H., Khaw, K. W., Chew, X. Y., Al-Maatoq, M., & Alharbi, R. K. (2021). Mengungkap anteseden kepercayaan dalam perdagangan sosial: penerapan pendekatan jaringan saraf tiruan non-linier. Tinjauan Daya Saing, 32(3), 492–523. https://doi.org/10.1108/CR-04-2021-0051.

Andrianto, A. (2020). Faktor Yang Mempengaruhi Behavior Intention Untuk Penggunaan Aplikasi Dompet Digital Menggunakan Model Utaut2. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 25(2), 111–122. https://doi.org/10.35760/eb.2020.v25i2.2412.

Bappedajembranakabgoid. (2018). Jadi Pilot Project SIPD, Bappeda Provinsi Bali Rapatkan Admin E-Planning. Bappeda.Jembanakab.Go.Id.

Barua, Z., & Barua, A. (2023). Memodelkan prediktor adopsi kesehatan seluler oleh Pengungsi Rohingya di Bangladesh: Perpanjangan UTAUT2 menggunakan pendekatan gabungan jaringan SEM-Neural. Jurnal Migrasi Dan Kesehatan, 8(Mei 2021), 100201. https://doi.org/10.1016/j.jmh.2023.100201.

Beh, P. K., Ganesan, Y., Iranmanesh, M., & Foroughi, B. (2023). Menggunakan jam tangan pintar untuk pemantauan kebugaran dan kesehatan: UTAUT2 dikombinasikan dengan penilaian ancaman sebagai moderator. Perilaku Dan Teknologi Informasi, 40(3), 282–299. https://doi.org/10.1080/0144929X.2019.1685597.

Bervell, B., Kumar, J. A., Arkorful, V., Agyapong, E. M., & Osman, S. (2020). Merombak peran memfasilitasi kondisi penerimaan Google Kelas: Revisi UTAUT2. Jurnal Teknologi Pendidikan Australasia, 38(1), 115–135. https://doi.org/10.14742/ajet.7178.

Cahyani, N. P. D., & Dewi, L. G. K. (2023). Analisis Adopsi Uang Elektronik dengan Model UTAUT2. E-Jurnal Akuntansi, 32(1). https://doi.org/10.24843/eja.2022.v32.i01.p13.

Cao, G., Duan, Y., Edwards, J. S., & Dwivedi, Y. K. (2020). Memahami sikap manajer dan niat perilaku terhadap penggunaan kecerdasan buatan untuk pengambilan keputusan organisasi. Teknologi, 106, 102312. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2021.102312.

Dhiman, N., Arora, N., Dogra, N., & Gupta, A. (2023). Adopsi konsumen terhadap aplikasi kebugaran ponsel cerdas: perspektif UTAUT2 yang diperluas. Jurnal Penelitian Bisnis India, 12(3), 363–388. https://doi.org/10.1108/JIBR-05-2018-0158.

Emeralda, W., J., & Adistya, D. (2019). Analisis E-Trust , E-Wom , Dan E-Service Quality Dalam Keputusan Pembelian Online. PersEmeralda, W., J., & Adistya, D. (n.d.). Analisis E-Trust , E-Wom , Dan E-Service Quality Dalam Keputusan Pembelian Online. Perspektif Bisnis, 3(2), 63–75.Pektif Bisnis, 3(2), 63–75.

Erjavec, J., & Manfreda, A. (2020). Adopsi belanja online selama COVID-19 dan isolasi sosial: Memperluas model UTAUT dengan perilaku kelompok. Jurnal Ritel Dan Layanan Konsumen, 65(Juli 2021), 102867. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102867.

Gansser, O. A., & Reich, C. S. (2021). Model penerimaan baru untuk kecerdasan buatan dengan perluasan UTAUT2: Sebuah studi empiris dalam tiga segmen aplikasi. Teknologi Dalam Masyarakat, 65, 101535. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2021.101535.

Kilani, A. A. H. Z., Kakeesh, D. F., Al-Weshah, G. A., & Al-Debei, M. M. (2023). Konsumen pasca-adopsi e-wallet: Perspektif UTAUT2 yang diperluas dengan kepercayaan. Jurnal Inovasi Terbuka: Teknologi, Pasar, Dan Kompleksitas, 9(3), 100113. https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2023.100113.

Korkmaz, H., Fidanoglu, A., Ozcelik, S., & Okumus, A. (2020). Penerimaan pengguna terhadap sistem transportasi umum otonom: Model UTAUT2 yang diperluas. Jurnal Transportasi Umum, 23(1), 100013. https://doi.org/10.5038/2375-0901.23.1.5.

Lee, S. W., Sung, H. J., & Jeon, H. M. (2021). Faktor Penentu Niat Berkelanjutan pada Aplikasi Pesan-antar Makanan: Memperluas UTAUT2 dengan Kualitas Informasi. Laporan Teknologi Universitas Kansai, 11(2–100), 2757–2767.

Merhi, M., Hone, K., & Tarhini, A. (2019). Sebuah studi lintas budaya tentang niat menggunakan mobile banking antara konsumen Lebanon dan Inggris: Memperluas UTAUT2 dengan keamanan, privasi, dan kepercayaan. Teknologi Dalam Masyarakat, 59(Juli), 101151. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2019.101151.

Miraz, M. H., Mohd Sharif, K. I., Hassan, M. G., & Hasan, M. T. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi e-logistik di Malaysia: Peran mediasi kepercayaan. Jurnal Penelitian Lanjutan Dalam Sistem Dinamis Dan Kontrol, 12(3 Edisi Khusus), 111–120. https://doi.org/10.5373/JARDCS/V12SP3/20201244.

Nasution, M. I., & Nurwani. (2021). Analisis Penerapan Sistem Informasi Pemerintah Daerah (Sipd) Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah (Bpkad) Kota Medan. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 9(2), 109. https://doi.org/10.29103/jak.v9i2.4577.

Nordhoff, S., Louw, T., Innamaa, S., Lehtonen, E., Beuster, A., Torrao, G., Bjorvatn, A., Kessel, T., Malin, F., Happee, R., & Merat, N. (2021). Menggunakan model UTAUT2 untuk menjelaskan penerimaan masyarakat terhadap mobil otomatis bersyarat (L3): Sebuah studi kuesioner di antara 9.118 pengemudi mobil dari delapan negara Eropa. Penelitian Transportasi Bagian F: Psikologi Dan Perilaku Lalu Lintas, 74, 280–297. https://doi.org/10.1016/j.trf.2020.07.015.

Rita, R., & Fitria, M. H. (2021). Analisis Faktor-Faktor UTAUT dan Trust Terhadap Behavioral Intention Pengguna BNI Mobile Banking Pada Pekerja Migran Indonesia. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi SyariahRita, R., & Fitria, M. H. (n.d.). Analisis Faktor-Faktor UTAUT Dan Trust Terhadap Behavioral Intention Pengguna BNI Mobile Banking Pada Pekerja Migran Indonesia. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4(2), 926–939, 4(2), 926–939. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.453.

Salisu, J. B. (2020). Efektivitas pelatihan kewirausahaan, dukungan kewirausahaan pemerintah dan upaya siswa TVET ke dalam kewirausahaan terkait TI – Analisis efek jalur tidak langsung. Helion, 6(11), 5504. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05504.

Schmitz, A., Díaz-Martín, A. M., & Yagüe Guillén, M. J. (2019). Memodifikasi UTAUT2 untuk perbandingan adopsi telemedis lintas negara. Komputer Dalam Perilaku Manusia, 130(Mei. https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107183.

Sebastian, M. G. d. B., Antonovica, A., & Guede, S. (2023). Apa faktor utama dalam menggunakan platform pembayaran seluler peer-to-peer Spanyol, Bizum? Analisis terapan model UTAUT2. Peramalan Teknologi Dan Perubahan Sosial, 187(Desemb. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.122235

Setyawan, I. K. J. (2023). No Title. In efektivitas penerapan sistem informasi pemerintahan daerah (sipd) dalam meningkatkan pelaporan keuangan di badan pengelolaan keuangan dan aset daerah kabupaten gianyar provinsi bali. institut pemerintah dalam Negeri.

Soodan, V., & Rana, A. (2019). Memodelkan niat pelanggan untuk menggunakan dompet elektronik di negara berkembang: Memperluas UTAUT2 dengan keamanan, privasi, dan penghematan. Jurnal Perdagangan Elektronik Dalam Organisasi, 18(1), 89–114. https://doi.org/10.4018/JECO.2020010105.

Sztompka, P. (2020). Kepercayaan: Sebuah Teori Sosiologis. Cambridge. Pers Universitas Cambridge.

Thenata, A. P., Suyoto, & Santoso, A. J. (2019). Menjelajahi sistem manajemen informasi kepegawaian menggunakan model hot-fit dan utaut2. Kemajuan Ilmu Pengetahuan, Teknologi Dan Sistem Rekayasa, 4(4), 106–114. https://doi.org/10.25046/aj040412.

Venkatesh, V., Thong, & Xu. (2020). Penerimaan Konsumen dan Penggunaan Teknologi Informasi: Memperluas Teori Terpadu Penerimaan dan Penggunaan Teknologi. MIS Triwulanan, 36(1), 157–178.

Vimalkumar, M., Sharma, S. K., Singh, J. B., & Dwivedi, Y. K. (2020). “Oke Google, bagaimana dengan privasi saya?”: Persepsi privasi pengguna dan penerimaan asisten digital berbasis suara. Komputer Dalam Perilaku Manusia, 120. https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106763.

Watmah, S., Fauziah, S., & Herlinawati, N. (2023). Identifikasi Faktor Pengaruh Penggunaan Dompet Digital Menggunakan Metode TAM Dan UTAUT2. Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Indonesia (IJSE, 6(2), 261–269. https://doi.org/10.31294/ijse.v6i2.8833.

Widiasih, N. P. S., & Darma, G. S. (2021). Pembuat Konten Digital Milenial di Era New Normal: Faktor-Faktor yang Menjelaskan Niat Menjadi Pengusaha Digital. Manajemen Asia Pasifik Dan Aplikasi Bisnis, 010(02), 161–176. https://doi.org/10.21776/ub.apmba.2021.010.02.4.

Widyanto, H. A., Kusumawardani, K. A., & Septyawanda, A. (2020). Mendorong Niat Perilaku Menggunakan Pembayaran Seluler: Perpanjangan dari Utaut2. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 4(1), 87. https://doi.org/10.24912/jmieb.v4i1.7584.

Zainordin, N. A., Ali, E., & Haron, R. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Perilaku untuk Berpartisipasi dalam Takaful Keluarga di Malaysia: Perpanjangan Teori UTAUT2. Jurnal Keuangan Islam, 11(2), 68–83.