The Effect of Non-Physical Work Environment and Work Stress on Employees’ Performance at Bank BNI Jailolo Unit, West Halmahera

Glorian Stevani Hallo; Caecilia Tri Wahyanti

doi:10.23887/ijssb.v6i2.45092

Authors

Glorian Stevani Hallo Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia
Caecilia Tri Wahyanti Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.23887/ijssb.v6i2.45092

Keywords:

Employees' performance, Non-Physical Work Environment, Work Stress

Abstract

Performance is an increase of results achieved by employees in terms of quality or quantity with the existing working hours. Employees’ performance must be considered to determine the company's existence to ensure the company's profitability. The factors that cause employees’ performance to decline are the non-physical work environment and work stress which the company still does not pay attention to. This study aims to examine the effect of non-physical work environment and work stress on employees’ performance partially and simultaneously at Bank BNI Jailolo Unit, West Halmahera. This research was conducted at Bank BNI Jailolo Unit which has 40 people including a leader and employees. Data were collected by distributing questionnaires directly to employees of Bank BNI Jailolo Unit. The results of the study show that a non-physical work environment affects the employee’s performance but work stress does not affect the employee’s performance. However, simultaneously non-physical work environment and stress affect employee performance. This is because the work environment is good enough to help employees cope with work stress and can improve the employees’ performance.

References

Ahmad, Y., Tewal, B., & Taroreh, R. N. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Fif Group Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 2811–2820. https://doi.org/10.35794/emba.v7i3.23747.

Akmal, M. El, Marpaung, W., Manurung, Y. S., & Mirza, R. (2021). Work from home during the pandemic & work-life balance: Married working woman perspective. International Research Journal of Advanced Engineering and Science, 6(2), 1–5. http://irjaes.com/wp-content/uploads/2021/03/IRJAES-V6N1P254Y21.pdf.

Alfajri, O. (2018). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (persero) Distribusi Jawa Timur Area Surabaya Utara. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(2), 516–523. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/28019.

Cahyaningrum, S. (2018). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Pada Karyawan Pt. Surya Cipta Internusa Gresik). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 6(1). https://core.ac.uk/download/pdf/230763494.pdf.

Fahmi, S. (2017). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Pt. Omega Mas Pasuruan. Jurnal Ekonomi Moderasi, 12(3), 107. https://doi.org/10.21067/jem.v12i3.1462. DOI: https://doi.org/10.21067/jem.v12i3.1462

Hadi, S. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara). PARAMETER, 4(2). https://doi.org/10.37751/parameter.v4i2.41. DOI: https://doi.org/10.37751/parameter.v4i2.41

Hasibuan, S. P. M. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.

Hendra, H. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Gunung Mas Internasional. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(1), 659–671. https://doi.org/10.35794/emba.v8i1.28036.

Heruwanto, J., Wahyuningsih, R., Rasipan, R., & Nurpatria, E. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Nusamulti Centralestari Tangerang. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 17(1), 69. https://doi.org/10.33370/jmk.v17i1.391. DOI: https://doi.org/10.33370/jmk.v17i1.391

Jannah, M. K. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Supervisor Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Bagian Produksi Cv. Kairos Sukses Sejati, Yogyakarta). Jurnal Ilmu Manajemen, 16(1), 10–20. https://doi.org/10.21831/jim.v16i1.25060. DOI: https://doi.org/10.24912/jmbk.v1i1.4756

Kristanti, E. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Stres Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Kantor Bersama Samsat Mojokerto Kota). Jurnal Ilmu Manajemen, 5, 1–10. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/18108.

Mahardiani, Y. (2013). Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada Pt. Bank Jateng Cabang Koordinator Dan Cabang Pembantu Wilayah Kota Semarang. Jurnal Administrasi Bisnis, 2(1), 98–104. https://doi.org/10.14710/jab.v2i1.5358.

Mangkunegara, A. A. . (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan (8th ed.). Pt Remaja Rosdakarya.

Martanti, S. H., & Kistyanto, A. (2018). Pengaruh Keberagaman Tenaga Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimoderasi Oleh Lingkungan Kerja (Universitas Kristen Petra Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, 6, 630–638. https://core.ac.uk/download/pdf/230764194.pdf.

Maulidyah, I. A. (2017). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan back office dengan motivasi sebagai variabel intervening pada pt. bank tabungan negara (persero), tbk kantor cabang surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 5(3), 1–9. https://core.ac.uk/download/pdf/230762983.pdf.

Norianggono, Y. (2014). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT. Telkomsel Area III Jawa-Bali Nusra di Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 8(2). http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/download/383/579.

Özçelik, G., & Ferman, M. (2006). Competency Approach to Human Resources Management: Outcomes and Contributions in a Turkish Cultural Context. Human Resource Development Review, 5(1), 72–91. https://doi.org/10.1177/1534484305284602. DOI: https://doi.org/10.1177/1534484305284602

Pamungkas, D. T., & Ngatno, N. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja terhadap Produktivitas Kerja melalui Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Karyawan Bagian Penjualan PT. Mitrabuana Citra Abadi–Ford Mitra Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6(1), 220–228. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/14561.

Pangarso, A., & Ramadhyanti, V. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Dosen Tetap Studi Pada Fakultas Komunikasi Dan Bisnis Universitas Telkom Bandung. Kinerja, 19(2), 174. https://doi.org/10.24002/kinerja.v19i2.543. DOI: https://doi.org/10.24002/kinerja.v19i2.543

Priarso, M. T., Diatmono, P., & Mariam, S. (2019). The Effect Of Transformational Leadership Style, Work Motivation, And Work Environment On Employee Performance That In Mediation By Job Satisfaction Variables In Pt. Gynura Consulindo. Business and Entrepreneurial Review, 18(2), 165–176. https://doi.org/10.25105/ber.v18i2.5334. DOI: https://doi.org/10.25105/ber.v18i2.5334

Putu, N., Ratih, A., Gama, I. G., Bayu, G., & Parwita, S. (2020). The Influence of Job Stress , Job Satisfaction and the Work Environment on Employee Performance at PT Security Mandala Kediri Tabanan. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 13(1), 562–570.

Rafiola, R. H., Setyosari, P., Radjah, C. L., & Ramli, M. (2020). The effect of learning motivation, self-efficacy, and blended learning on students’ achievement in the industrial revolution 4.0. International Journal of Emerging Technologies in Learning, 15(8), 71–82. https://doi.org/10.3991/ijet.v15i08.12525. DOI: https://doi.org/10.3991/ijet.v15i08.12525

Ravionita, F. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT. Astra Internasional Tbk. Auto2000 Waru Surabaya pada Bagian Parts Accessories (DEPO). Jurnal Ilmu Manajemen, 5(1), 1–7. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/18356.

Rijasawitri, D. P., & Suana, I. W. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(2), 466. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i02.p04. DOI: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i02.p04

Santoso, W. . (2018). Pengaruh Stress Di Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Radio Wahana Informasi Gemilang. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(2), 471–481. https://core.ac.uk/download/pdf/230764626.pdf.

Setyadi, B., Nayati, H., & Eko, G. (2015). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Non Fisik terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 21(1), 1–8. http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/download/834/1019.

Setyawati, N. W., Aryani, N. A., & Ningrum, E. P. (2018). Stres Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(3), 405–412. https://doi.org/10.36226/jrmb.v3i3.158. DOI: https://doi.org/10.36226/jrmb.v3i3.158

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sunarsi, D., & Kusjono, G. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik, Konflik Dan Turn Over Intention Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Cv. Usaha Mandiri Jakarta Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif, 1(3), 38–52. https://doi.org/10.32493/jee.v1i3.3458. DOI: https://doi.org/10.32493/JEE.v1i3.3458

Supriyanto, A. S., & Ekowati, V. M. (2020). Linking work environment to employee performance: the mediating role of work discipline. BISMA (Bisnis Dan Manajemen), 13(1), 14–25. http://repository.uin-malang.ac.id/8653/. DOI: https://doi.org/10.26740/bisma.v13n1.p14-25

Suryani, N. K., & Maha Yoga, G. A. D. (2018). Konflik Dan Stres Kerja Dalam Organisasi. WIDYA MANAJEMEN, 1(1), 99–113. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v1i1.209. DOI: https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v1i1.209

Tarmizi, A., & Dewi, S. (2017). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Dan Komitmen Karyawan: Studi Kasus Pt. Fei. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 2(3), 315–322. http://jrmb.ejournal-feuniat.net/index.php/JRMB/article/download/64/49. DOI: https://doi.org/10.36226/jrmb.v2i3.64

Utami, D. A., Kirana, K. C., & Wiyono, G. (2020). Analisis Kinerja Pegawai Terdampak Lingkungan Kerja Non Fisik Dan Beban Kerja Melalui Stres Kerja (Studi Pada UPT Kementerian Kesehatan DIY). Jurnal Bingkai Ekonomi, 5(2), 1–15. https://doi.org/10.54066/jbe.v5i2.82. DOI: https://doi.org/10.54066/jbe.v5i2.82

Wenur, G., Sepang, J., & Dotulong, L. (2018). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(1), 51–60. https://doi.org/10.35794/emba.v6i1.18760.

Wicaksono, Y. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pg. Kebon Agung Malang. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004. DOI: https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Widiarian, N. (2017). Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Kppn Merauke. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 5(3), 975–986. https://core.ac.uk/download/pdf/230763250.pdf.

Wulandari, R. W., Farida, U., & Santoso, A. (2020). Pengaruh Kedisiplinan Kerja, Lingkungan Kerja Non-Fisik, dan Stress Kerja terhadap Produktivitas Kerja Guru Di SMK Bakti Ponorogo. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1). https://doi.org/10.24269/asset.v3i1.2701. DOI: https://doi.org/10.24269/asset.v3i1.2701